利用案内

ご利用案内

注文方法

1.カートに製品を追加
オンラインショップのページにて、購入される製品をご選択ください。
選択した製品を「カートに入れる」をクリックしてカートに入れてください。
カートに入れる際は、数量や名入れ・ギフト包装・その他オプションの有無をご選択ください。


2.カートの内容を確認
画面右上の「カート」をクリックし、製品の内容・点数などをご確認ください。
ご確認後、「ご注文手続きに進む」をご選択ください。

ログインしている場合は、「ご注文内容の入力」画面に進みます。
お客様登録がお済みの方は、ログインしてください。
お客様登録されていない方は、「お客様登録(無料)」または「お客様登録(無料)をせずに購入」へ進み、お客様の情報をご入力ください。


3.ご注文内容の入力
送り主情報を確認
「1.送り主情報」は、配達伝票の送り主欄に記載されるお客様情報です。
変更する場合は、「送り主情報の編集」よりご変更ください。

お届け内容を確認
お届け先を選択します。
送り先がご本人様のみの場合は「すべての製品を送り主にお届け」をご選択ください。
「新規お届け先の追加」を選択した場合は、次の画面で、お届け先情報を入力し「確定」を押してください。

お届け先に製品を指定
前のステップで「新規お届け先の追加」を選択した場合、「お届け先に製品を指定」にて、
表示されたお届け先へ送る製品の点数を、プルダウンリストより選択し「確定」を押してください。

お届け日時を指定
お届け日時をご確認ください。
別のお届け先を追加する場合は、「送り主にお届け」または「新規お届け先の追加」をご選択ください。


4.お支払い方法を指定(お客様登録時のみ)
ご注文内容をご確認のうえ、お支払い方法をご選択ください。
*代金引換は、お届け先に「送り主にお届け」が指定されている場合のみご利用いただけます。


5.ご注文内容の確認・ご注文完了
最終のご注文内容をご確認ください。
確認項目にチェックマークを入れ、「お支払い」をご選択ください。

代金引換でお支払いの場合、「お支払い」をクリックするとご注文完了となります。

クレジットカードでお支払いの場合、「お支払い」をクリックするとカード情報入力画面に遷移しますので、クレジットカード情報をご入力のうえ、「ご注文を完了」をご選択ください。

なお、ご注文番号はお問い合わせの際などに必要となりますので、メモや印刷など控えておいて、製品のご到着まで保管いただくことをおすすめします。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジット・代金引換・銀行振込・郵便振替・現金書留・ポイント利用からお選びいただけます。
※領収書も発行しております。ご注文時に宛名をご指定ください。

・領収書の発送に関しまして、郵便法及び信書便法の関係上、製品とは別に郵送にてお届けいたします。
但し、代金引換払いの場合は、配送業者が発行する受領証をもって領収書に代えさせていただいております。
弊社が発行する領収書が必要な場合は、この受領証を弊社までご郵送いただき、引き換えにて領収書を発行させていただきます。
・宛名はご請求先として登録されたお名前となりますが、ご注文者様が所属されている法人名での発行も可能ですので、発行を依頼される場合にその旨ご記入ください。
また、「上様」や無記名での発行はできません。
・但し書きは弊社規定のものとなります。以下は規定の表記の例です。
複数製品をご購入いただいた場合はこの規定の組合せとなり、但し書きの指定は出来ません。
 ・庖丁:庖丁代
 ・砥石:砥石代
 ・まな板:まな板代
 ・キッチンツール類:調理器具代
 ・DVD・書籍類:DVD・書籍代
・領収証に記載される日付については、代金引換払いの場合はお客様が製品をお受け取りになった日、銀行振込・郵便振替もしくは現金書留の場合は弊社で入金が確認された日、またクレジットカードの場合は、製品の出荷日となり、日付の変更は承っておりません。
・記載する額面はご注文の合計金額となり、複数の製品を個別に発行することは出来ません。
ポイントによる割引・引換を行った製品は、お客様が現金としてお支払いいただいた金額が額面となります。
・領収書は再発行できません。宛名などの間違いの場合はお手数ですが弊社サポートまでご連絡ください。

※領収書以外には、納品書・請求書・見積書の発行を承っております。詳しくは「各種書類の発行について」をご参照ください。

配送について

ヤマト運輸にて配送いたしますので、以下の配送料が発生いたします。

・関東甲信越、東海地方、山形、福島/756円
・東北、近畿地方/864円
・中国地方/972円
・四国地方/1080円
・北海道、九州地方/1188円
・沖縄/1404円

製品ご購入代金が30,000円未満の場合は上記地域別送料が発生しますが、30,000円以上の場合は、送料は弊社が負担いたします。

消費税について

消費税 (8%) を加算した金額で表示しております。

返品について

万が一ご購入した製品に問題や疑問がある場合、使用せずに弊社カスタマーセンターへ電話かメールフォームにてお問い合わせください。
また、使用している間に気がついた不具合や問題なども同様に、使用を中止して弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。
その際には製品添付の取扱説明書兼保証書と購入された店舗の証明となる領収書、もしくはレシート、弊社ウェブサイトでの購入の場合は注文コードが必要になります。
ご購入時の取扱説明書や領収書は紛失しないよう、厳重に保管してください。

※TOJIROオンラインショップ以外でのご購入の場合は、交換や返金などのサポートは直接行うことができません。
恐れ入りますがご購入いただいたお店に直接ご連絡ください。